圖為廣東省廣州市海珠區輕工學(xué)院內的智能垃圾分類(lèi)桶。垃圾放到桶上面會(huì )自動(dòng)掉下去,市民刷卡后會(huì )對應得到積分。 (資料圖片)
目前,我國90%以上可以利用的廢棄物,都被填埋或焚燒掉。在每年產(chǎn)生的15億多噸建筑垃圾中,再生利用的僅有幾千噸。隨著(zhù)我國城鎮化進(jìn)程的加快,城鎮生活垃圾還在以每年5%至8%左右的速度遞增,不少城市面臨著(zhù)“垃圾圍城”的難題。要實(shí)現垃圾的最大化利用,前提便是垃圾分類(lèi)。發(fā)達國家與國內城市的垃圾分類(lèi)經(jīng)驗告訴我們:垃圾分類(lèi)是垃圾進(jìn)行科學(xué)處理的前提,為垃圾的減量化、資源化、無(wú)害化處理奠定基礎,具有社會(huì )、經(jīng)濟、生態(tài)三方面的效益——
要實(shí)現垃圾處理的“減量化、資源化、無(wú)害化”目標,有效分類(lèi)是前提。遺憾的是,垃圾分類(lèi)在我國雖已推行了17年,但受種種因素影響,整體成效仍有待提升。
今年3月,國家發(fā)展改革委、住房城鄉建設部共同發(fā)布了《生活垃圾分類(lèi)制度實(shí)施方案》,明確要求在直轄市、省會(huì )城市、計劃單列市,以及住建部等部門(mén)確定的第一批生活垃圾分類(lèi)示范城市,強制推行生活垃圾分類(lèi)。
垃圾分類(lèi)雖然正式步入了強制時(shí)代,但《方案》明確,垃圾分類(lèi)的強制對象主要針對試點(diǎn)城市的黨政機關(guān)、學(xué)校、科研、文化等事業(yè)單位及一些公共場(chǎng)所管理等單位企業(yè),對于居民則更多采取引導和鼓勵的態(tài)度。換言之,生活垃圾產(chǎn)生量最多、分類(lèi)難度最大的居民環(huán)節仍將是未來(lái)垃圾分類(lèi)制度實(shí)施的難點(diǎn)所在。
有沒(méi)有可能通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”方式,讓居民垃圾分類(lèi)這一“頑疾”迎刃而解呢?
“超級破爛王”二次創(chuàng )業(yè)
在微軟中國做了5年研發(fā)工程師的汪劍超怎么也沒(méi)想到,在自己的IT職業(yè)生涯里,竟然出現了“超級破爛王”的環(huán)節。
在國家發(fā)展改革委、住房和城鄉建設部聯(lián)合召開(kāi)的《生活垃圾分類(lèi)制度實(shí)施方案》新聞發(fā)布會(huì )上,汪劍超作為垃圾分類(lèi)行業(yè)代表受邀出席,并就“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類(lèi)回收”相關(guān)實(shí)踐做了主題發(fā)言。
經(jīng)濟日報·中國經(jīng)濟網(wǎng)記者注意到,在《方案》中明確提出,要引入社會(huì )資本,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”等模式來(lái)促進(jìn)垃圾分類(lèi)。“這讓我和同行們都感到十分振奮!”今年3月,汪劍超創(chuàng )立了成都奧北環(huán)保科技公司,成為名副其實(shí)的“垃圾分類(lèi)創(chuàng )業(yè)者”。他告訴記者,新公司將嘗試不再依靠政府采購服務(wù),以純市場(chǎng)化的方式推廣垃圾分類(lèi),解決“垃圾圍城”的問(wèn)題。
此前,汪劍超在成都一家名為“綠色地球”的機構從事居民生活垃圾分類(lèi)推廣工作。他們以實(shí)名制注冊和垃圾分類(lèi)換積分獎勵的方式,推動(dòng)成都584個(gè)小區20萬(wàn)戶(hù)居民家庭實(shí)行垃圾分類(lèi),2012年至2016年共分類(lèi)回收10520噸垃圾。
“我們把新公司定位為垃圾分類(lèi)科技公司,力圖通過(guò)完全市場(chǎng)化的方式,借助微信、APP等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立起新一代城市垃圾分類(lèi)與資源化回收體系,幫助政府有效實(shí)現垃圾減量化,提升城市廢棄物的可持續管理水平和公眾的參與水平。”汪劍超說(shuō)。
垃圾智慧分類(lèi)帶來(lái)新體驗
垃圾分類(lèi)說(shuō)易行難。盡管已積累了多年的實(shí)踐經(jīng)驗,汪劍超和小伙伴們仍需面對各種困惑與矛盾。
在垃圾分類(lèi)的過(guò)程中,必然伴生著(zhù)可再生資源的回收問(wèn)題。“從前,在小區門(mén)口還能碰到回收垃圾的,現在找他們越來(lái)越困難了!”北京西城區一位居民甚至向記者抱怨:為了處理掉一個(gè)舊沙發(fā),不得不撥打12345市長(cháng)熱線(xiàn):物業(yè)不讓放小區里,周邊又找不到回收者,你說(shuō)該咋辦?
現實(shí)困境催生了利用“互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)行垃圾智慧分類(lèi)的可能。據介紹,目前“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類(lèi)”大體可分為兩大類(lèi)應用:
一類(lèi)是通過(guò)社區居民在家將干、濕垃圾分類(lèi)后,貼上統一分發(fā)的含有家庭注冊信息的專(zhuān)屬二維碼,再分類(lèi)投放到垃圾收集箱中,居民手機APP中會(huì )獲得相應的積分,這些積分可以用于超市購物或者換取日常生活用品。
另一類(lèi)是居民通過(guò)相關(guān)機構網(wǎng)站或手機APP預約上門(mén)回收服務(wù),收集好的可回收垃圾交給回收人員,獲得相應的積分或是其他獎勵。由于提供服務(wù)的網(wǎng)站運營(yíng)方或客戶(hù)端自身情況各不相同,其提供的服務(wù)也不盡相同。
上述應用均為實(shí)名制注冊,當垃圾出現錯誤分類(lèi)時(shí),工作人員可根據二維碼或登記信息及時(shí)追溯到垃圾的“主人”,進(jìn)行指導或督促。
成都市錦江區比利華小區是“綠色地球”提供服務(wù)的一家社區。小區業(yè)主孫先生告訴記者,每月底都會(huì )收到綠色地球發(fā)來(lái)的短信,告知當月累積的可回收垃圾重量。目前,孫先生家賬戶(hù)上已累積了4208分,意味著(zhù)他已經(jīng)投遞了420.8公斤的可回收垃圾。
汪劍超介紹,通過(guò)為每戶(hù)開(kāi)設賬戶(hù),可以把回饋綁定在積分體系上,并進(jìn)行詳細的指引分類(lèi)。居民每投遞100克可再生垃圾累積1分,利用積分可以?xún)稉Q小至香皂、洗衣液,大至手機等生活用品,這讓垃圾分類(lèi)回收擁有了玩游戲般的體驗。
類(lèi)似的模式在北京、江蘇、四川、浙江等多個(gè)省市都有使用。北京市就在2014年推出了“垃圾智能分類(lèi)”項目,居民可在智慧廚余垃圾桶或再生資源回收柜掃描二維碼,領(lǐng)取垃圾智慧分類(lèi)使用包,然后在家中將垃圾分類(lèi)打包,貼上使用包里配備的二維碼,投入到回收柜中即可。
建一座看不見(jiàn)的垃圾處理廠(chǎng)
“‘互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類(lèi)回收’模式能不能成功,標準只有一個(gè):用戶(hù)有沒(méi)有持續在你這里投放。這就必須在回饋的持續性和吸引力上下足功夫。”汪劍超說(shuō)。
汪劍超認為,用戶(hù)體驗是整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的關(guān)鍵環(huán)節,有沒(méi)有讓居民的垃圾分類(lèi)與回收更加方便、快捷,相關(guān)服務(wù)是不是更加貼心,是大部分居民的一個(gè)核心需求。對于管理者而言,最大的收益在于可以獲得更加準確的統計數據和更加細致的信息追蹤。
在汪劍超看來(lái),現有“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類(lèi)回收”能夠讓回收種類(lèi)、數量等信息流動(dòng)起來(lái),只是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的1.0版,一定程度上提高了垃圾分類(lèi)回收的效率,但并沒(méi)有進(jìn)一步創(chuàng )造新的需求和價(jià)值,“當前能做到這樣已經(jīng)很不容易,但我們的目標是做‘互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類(lèi)回收’的2.0版”。
從最早政府持觀(guān)望態(tài)度,到在一個(gè)區啟動(dòng)采購服務(wù)試點(diǎn),再到成為全市政府采購的示范項目,汪劍超和“綠色地球”過(guò)往的努力,已經(jīng)讓政府認可了垃圾分類(lèi)市場(chǎng)化解決的可行性。未來(lái),汪劍超所要打造的2.0版“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類(lèi)回收”,是一個(gè)可復制、不過(guò)于依賴(lài)政府采購的垃圾分類(lèi)回收新模式,“把商業(yè)思維引入公益領(lǐng)域、用完全市場(chǎng)化的方式構建一座看不見(jiàn)的城市垃圾處理廠(chǎng)”。
汪劍超坦言,新創(chuàng )立的奧北環(huán)保科技公司就承擔著(zhù)這樣的使命:爭取在3年內覆蓋全國10個(gè)以上城市,爭取在雜貨鋪、咖啡廳、快遞代收點(diǎn)等任何便利的開(kāi)放場(chǎng)所,都可以設置垃圾回收點(diǎn),用信息技術(shù)引導社會(huì )垃圾分類(lèi),重新定義傳統的垃圾回收和資源再生行業(yè)……
“改變世界的方式,除了一小部分人去做很多的事,還有一種方式,就是大多數人做同一件小事。”汪劍超說(shuō)。
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